报名缴费：如有“可缴费”记录，请在24小时内完成网上支付，逾期未支付则视为放弃该名额。请记好缴费账户，以免因退费等产生疑虑。

订单查询：报名结果可到“报名班级”、“预约班级”和“全部订单”中进行查询。

退费操作：请慎重选择报名班级，如需退费请在规定时间内申请退费。具体退费说明如下：

（一）对于各类兴趣小组活动，学员因个人原因申请退费，按以下情形办理：

1、开课前申请退费的，予以全额退费。

2、开课5次内（含第5次课）的，扣除已完成课次的课次费和已发生的费用（已缴纳的保险费、材料费），剩余费用全部退回。

3、开课5次后的，将不予退费，如出现下列特殊情形时，可向任课教师提出申请，并提交相关凭证，经部门审核后扣除已完成课次的课次费和已发生的费用（已缴纳的保险费、材料费），剩余费用全部退回：

（1）如意外伤害或严重疾病，经健康检查确实不适宜继续学习的（持医疗机构的就诊凭证）；

（2）因不可抗力造成学员家庭特殊困难无法继续学习的（持家长单位或街道居委会的相关凭证）；

（3）举家搬迁到外地或监护人调往外地工作的（持家长单位调动凭证或学员转学凭证）。

（二）对于园区主题活动及外出活动，学员因个人原因申请退费，按以下情形办理：

1、活动前申请退费的，扣除已支付给第三方的费用（预付的住宿、交通、门票等），剩余费用全部退回。

2、活动开始后均不予退费。

（三）学员缴费后，属下列情形之一的，按缴费全额退还：

1、因中心教学需要要求学员调班而造成学员退费的。

2、由于班级报名人数少于计划招生人数而取消该班，或其他原因不能如期开班的。

（四）开课后，学员断断续续到课或擅自不到课的，费用一律不予退还。

（五）退费流程：

1、对于各类兴趣小组活动，学员家长可登录个人账号自行申请退费，系统按照退费办法自动计算退费金额并退还相应费用。

2、对于园区主题活动及外出活动，学员家长可登录个人账号提交退费申请表单，经部门审核后退还相应费用。

3、所退费用将按缴费原路径返回支付账户。

发票开具：第5次课后起至90天之内（含90天）申请发票，逾期不再办理。在“报名班级”中点击“申请发票”，按操作步骤进行。

温馨提示：

• 插班生不退费。插班生是指该班第1次课开课后报名的学员。
• 未达正常开班人数的班级，中国儿童中心会及时通知家长，重新调整或办理退费，请家长谅解并予以配合。
• 因学员个人原因而造成的课时延误，中心不予补课。

上课安排：详见中国儿童中心教学校历及相关放假通知。